La demora en la efectivización del traslado de una línea telefónica a otro piso del mismo edificio, acarrea una reparación de los daños

Partes: Persichitti Beatriz M. A. c/ Telecom S.A. s/ daños yperjuicios
Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Rosario
Sala/Juzgado: III
Fecha: 29-nov-2017
Cita: MJ-JU-M-108399-AR | MJJ108399 | MJJ108399
Obligación de la demandada de indemnizar los daños ocasionados a la actora por la demora e incumplimiento en la efectivización del traslado de una línea telefónica a otro piso del mismo edificio. Cuadro de rubros indemnizatorios.

Sumario:
1.-Corresponde confirmar la sentencia que admitió la demanda de daños y perjuicios contra la empresa de telefonía debido a que se negó a trasladar la línea telefónica del actor toda vez que la poseía desde hacía más de una década -remitiéndole puntualmente las facturas pese a no brindarle el servicio- para aducir como si nada que sólo le podían brindar otro número porque la actora lo había dado de baja y finalmente se la concedió a otro cliente, instalándole al actor una línea nueva, debiendo resarcir el daño moral causado.
2.-La actitud de la demandada de encapricharse en no efectuar un traslado de línea telefónica en un mismo edificio con solo un piso de diferencia, y recurrir al ardid de invocar que la actora había dado de baja la línea telefónica sin haber siquiera ofrecido alguna prueba con relación a semejante afirmación, procediendo sin más a cambiar la línea telefónica a una persona octogenaria, si bien resulta inentendible e incalificable, se adecua a una conducta hacia los usuarios que la jurisprudencia viene registrando de numerosas empresas, y en especial de la aquí demandada, tornando admisible la pretensión de reparación del daño moral sufrido por la octogenaria, y usuaria, actora.
3.-Debe mantenerse la condena a la demandada a abonar daño punitivo, no obstante su carácter excepcional, en el caso de autos se advierte claramente una conducta desinteresada y vejatoria por parte de la accionada hacia la usuaria que se evidencia en

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