Derecho del consumidor. Principios jurídicos vigentes

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Autor: Morea, Adrián Fecha: 5-mar-2018 Cita: MJ-DOC-12751-AR | MJD12751 Sumario: I. Introito. II. Principios jurídicos (en particular). II.I. Principio protectorio. II.II. Principio de sustentabilidad. II.III. Principio de irrenunciabilidad de los derechos. II.IV. Principio de buena fe. II.V. Principio de trato digno. III. Colofón. Doctrina: Por Adrián Morea (*) I. INTROITO El Derecho del Consumidor es la respuesta del campo jurídico a las transformaciones sociales, políticas, económicas, culturales y tecnológicas que atravesaron y atraviesan las sociedades contemporáneas como consecuencia de ...
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Daños y perjuicios derivados de la imposibilidad de escriturar una unidad que compraron los actores, ya que no se llegó a construir

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Partes: G. D. O. c/ Urbanizaciones del Pilar S.A. y otros s/ daños y perjuicios Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil Sala/Juzgado: J Fecha: 15-mar-2018 Cita: MJ-JU-M-110170-AR | MJJ110170 | MJJ110170 Se otorga una indemnización por los daños y perjuicios derivados de la imposibilidad de escriturar una unidad que compraron los actores en tanto no se llegó a construir. Cuadro de rubros indemnizatorios. Sumario: 1.-Corresponde confirmar la sentencia que hizo lugar a la demanda por la entrega de una unidad, y ante la imposibilidad de escriturar, indemnizar los daños derivados de s...
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Incumplimiento contractual y garantía de la concesionaria y la empresa automotriz ante desperfectos en el 0 km adquirido por la actora

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Partes: Ippolito Olga Susana c/ Giorgi Automotores Sociedad Anónima y otros s/ daños y perjuicios Tribunal: Juzgado de Primera Instancia de Distrito en lo Civil y Comercial de Rosario Fecha: 15-sep-2017 Cita: MJ-JU-M-110331-AR | MJJ110331 | MJJ110331 Incumplimiento contractual y de garantía por parte de una concesionaria y una empresa automotriz ante desperfectos en el 0km adquirido por la actora, consistente en una vibración anormal que despoja al vehículo de sus notas de confortabilidad. Cuadro de rubros indemnizatorios. Sumario: 1.-Corresponde hacer lugar a la demanda de daños y prejuicios...
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El sobreendeudamiento del consumidor y la protección de su derecho de propiedad.

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Autor: Rossi, Jorge O. Fecha: 22-dic-2017 Cita: MJ-DOC-12338-AR | MJD12338 Sumario: I. Introducción. II. Dignidad personal y derecho de propiedad desde la perspectiva del deudor-consumidor. III. El «contenido de la propiedad» en la Constitución Nacional y los tratados de jerarquía constitucional. IV. La protección constitucional del derecho de propiedad del consumidor / deudor. V. Sobreendeudamiento de consumidor y lesión a la dignidad personal. VI. Un ejemplo reciente de afectación al contenido mínimo de la propiedad del deudor. VII. Conclusiones. Doctrina: Por Jorge O. Rossi (*) I. INTRODUCC...
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Se crea la figura de “Defensor del Cliente”.

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Título: RESOLUCIÓN N° 394/2018 – Comercial. Consumidores. Figura del ‘Defensor del Cliente’. Creación. Emisor: Secretaría de Comercio Fecha B.O.: 6-jul-2018 Localización: NACIONAL Cita: LEG93732   VISTO el Expediente EX-2018-07806124-APN-CME#MP, la Ley Nº 24.240 , y CONSIDERANDO: Que el Artículo 42 de la CONSTITUCIÓN NACIONAL prevé la necesidad de establecer procedimientos eficaces para la prevención y solución de conflictos en el marco de la relación de consumo, en consonancia con el inciso a) del Artículo 43 de la Ley N° 24.240, el cual establece que la Autoridad de Aplicación nacional posee...
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Se crea la figura de “Defensor del Cliente”.

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Título: RESOLUCIÓN N° 394/2018 – Comercial. Consumidores. Figura del ‘Defensor del Cliente’. Creación. Emisor: Secretaría de Comercio Fecha B.O.: 6-jul-2018 Localización: NACIONAL Cita: LEG93732   VISTO el Expediente EX-2018-07806124-APN-CME#MP, la Ley Nº 24.240 , y CONSIDERANDO: Que el Artículo 42 de la CONSTITUCIÓN NACIONAL prevé la necesidad de establecer procedimientos eficaces para la prevención y solución de conflictos en el marco de la relación de consumo, en consonancia con el inciso a) del Artículo 43 de la Ley N° 24.240, el cual establece que la Autoridad de Aplicación nacional posee...
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Se prorroga el programa “Ahora 12”

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Título: DISPOSICIÓN N° 31/2018 – Bienes y Servicios. Programa de Fomento al Consumo y a la Producción de Bienes y Servicios, denominado ‘AHORA 12’. Creación. Resolución Conjunta N° 671/2014 y 267/2014. Prórroga. Tipo: DISPOSICIÓN Número: 31 Emisor: Subsecretaría de Comercio Interior Fecha B.O.: 2-jul-2018 Localización: NACIONAL Cita: LEG93655 VISTO el Expediente EX-2018-30683274-APN-DGD#MP, la Resolución Conjunta N° 671 del ex MINISTERIO DE ECONOMÍA Y FINANZAS PÚBLICAS y N° 267 del ex MINISTERIO DE INDUSTRIA, de fecha 11 de septiembre de 2014, las Resoluciones Nros. 82 de fecha 12 de septiembr...
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El usuario del servicio de telefonía móvil

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Autor: Centanaro, Ivana C. Fecha: 7-dic-2017 Cita: MJ-DOC-12325-AR | MJD12325 Sumario: I. Presentación. II. Artículo 42 de la Constitución Nacional. III. Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y Código Civil y Comercial de la Nación. IV. Portabilidad numérica. V. Reglamento General de Clientes. ENACOM. Doctrina: Por Ivana C. Centanaro (*) I. PRESENTACIÓN En el servicio de telefonía móvil, se presentan además de las particularidades previstas en la Ley 24.240 , otras específicas de este servicio, que abordaremos en el presente trabajo, sin soslayar por ello la protección constitucional del art. 4...
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Responsabilidad por exhibición de productos listos para la venta con peso real por debajo del declarado

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Partes: Coto Cicsa c/ DNCI s/ lealtad comercial – Ley 22802 – art. 22 Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo Federal Sala/Juzgado: IV Fecha: 8-feb-2018 Cita: MJ-JU-M-109008-AR | MJJ109008 | MJJ109008 La ausencia de intención en la exhibición de productos listos para la venta con peso real por debajo del declarado no justifica la exención de responsabilidad. Sumario: 1.-Corresponde confirmar que se encuentra verificada la conducta infraccional y, en consecuencia, reunidos los elementos necesarios para atribuir responsabilidad a la empresa actora, pues se const...
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Se reglamenta la Ley de Defensa de la Competencia

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Título: DECRETO N° 480/2018 – Ley de Defensa de la Competencia. Disposiciones. Ley N° 27.442. Reglamentación. Tipo: DECRETO Número: 480 Emisor: Poder Ejecutivo Nacional Fecha B.O.: 24-may-2018 Localización: NACIONAL Cita: LEG93142 VISTO el Expediente N° EX-2018-22185937-APN-DGD#MP y la Ley N° 27.442 , y CONSIDERANDO: Que el Título I de la Ley N° 27.442 establece los acuerdos y prácticas prohibidas relacionadas con la producción e intercambio de bienes o servicios, que tengan por objeto o efecto limitar, restringir, falsear o distorsionar la competencia o el acceso al mercado o que constituyan ...
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Se promulga la Ley de Defensa de la Competencia

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Título: LEY N° 27442 – Ley de Defensa de la Competencia. Disposiciones. Tipo: LEY Número: 27442 Emisor: Poder Legislativo Nacional Fecha B.O. : 15-may-2018 Localización : NACIONAL Cita: MJ-LEG-92999-1-AR | LEG92999 El Senado y Cámara de Diputados de la Nación Argentina reunidos en Congreso, etc. sancionan con fuerza de Ley: Ley de Defensa de la Competencia Capítulo I De los acuerdos y prácticas prohibidas Artículo 1°- Están prohibidos los acuerdos entre competidores, las concentraciones económicas, los actos o conductas, de cualquier forma manifestados, relacionados con la producción e interca...
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El concesionario como el fabricante de automotores, deben entregar una nueva unidad al consumidor debido a las fallas del vehículo adquirido

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Partes: A. C. A. y otro c/ S. S. A. y otro s/ daños y perjuicios derivados de la responsabilidad contractual de particulares Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería de Neuquén Sala/Juzgado: I Fecha: 30-nov-2017 Cita: MJ-JU-M-108504-AR | MJJ108504 | MJJ108504 El concesionario de automotores y el fabricante deben entregar una nueva unidad al consumidor en reemplazo de la adquirida que presentó diversa fallas anteriores y posteriores a las reparaciones realizadas. Cuadro de rubros indemnizatorios. Sumario: 1.-Corresponde confirmar la condena impuesta al conce...
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La demora en la efectivización del traslado de una línea telefónica a otro piso del mismo edificio, acarrea una reparación de los daños

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Partes: Persichitti Beatriz M. A. c/ Telecom S.A. s/ daños yperjuicios Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Rosario Sala/Juzgado: III Fecha: 29-nov-2017 Cita: MJ-JU-M-108399-AR | MJJ108399 | MJJ108399 Obligación de la demandada de indemnizar los daños ocasionados a la actora por la demora e incumplimiento en la efectivización del traslado de una línea telefónica a otro piso del mismo edificio. Cuadro de rubros indemnizatorios. Sumario: 1.-Corresponde confirmar la sentencia que admitió la demanda de daños y perjuicios contra la empresa de telefonía debido a que se negó a ...
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Es nulo el contrato que posee cláusulas predispuestas, en tanto la empresa de medicina prepaga no pudo despejar las dudas de la afiliada

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Partes: F. M. C. c/ Swiss Medical S.A. s/ daños y perjuicios Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Salta Sala/Juzgado: 3 Fecha: 22-dic-2017 Cita: MJ-JU-M-108217-AR | MJJ108217 | MJJ108217 Es nulo el contrato de salud que posee cláusulas predispuestas, en tanto la empresa de medicina prepaga no ha cumplido con su carga de despejar las dudas que el caso pudo generar a la afiliada, debiendo indemnizar el daño moral ocasionado. Cuadro de rubros indemnizatorios.   Sumario: 1.-Cabe confirmar la sentencia que hizo lugar parcialmente a la demanda y declaró la nulidad del contrato...
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Se prorroga el programa “Ahora 12”

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Título: DISPOSICIÓN N° 18/2018 – Bienes y Servicios. Programa de Fomento al Consumo y a la Producción de Bienes y Servicios, denominado ‘AHORA 12’. Creación. Resolución Conjunta N° 671/2014 y 267/2014. Prórroga. Tipo: DISPOSICIÓN Número: 18 Emisor: Subsecretaría de Comercio Interior Fecha B.O.: 3-abr-2018 Localización: NACIONAL Cita: LEG92431 VISTO el Expediente EX-2018-13164908- -APN-DGD#MP, la Resolución Conjunta N° 671 del ex MINISTERIO DE ECONOMÍA Y FINANZAS PÚBLICAS y N° 267 del ex MINISTERIO DE INDUSTRIA, de fecha 11 de septiembre de 2014, las Resoluciones Nros. 82 de fecha 12 de septiem...
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La frase ‘cupo limitado’ en la publicidad del plan de préstamos PRO.CRE.AUTO induce a confusión

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Partes: Automóviles Eiffel S.A. c/ DNCI s/ lealtad comercial – Ley 22.802 – art. 22 Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo Federal Sala/Juzgado: I Fecha: 21-nov-2017 Cita: MJ-JU-M-108232-AR | MJJ108232 | MJJ108232 La multa es procedente pues el uso de la frase “cupo limitado” en la publicidad del plan de préstamos PRO.CRE.AUTO induce a confusión. Sumario: 1.-Corresponde confirmar la disposición que sancionó con una multa a la empresa actora, por haber incurrido en infracción al art. 9 de la Ley nº 22.802, toda vez que el uso de la frase cupo limitado en la of...
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Aplicación de los daños punitivos al derecho ambiental

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Autor: Lenz, David Fecha: 14-mar-2018 Cita: MJ-DOC-12372-AR | MJD12372 Sumario: I. Introducción. II. Daño ambiental. III. Funciones del derecho de daños. IV. Daños punitivos en el derecho ambiental. V. Posible aplicación de los daños punitivos al derecho ambiental. Conclusión. VI. Bibliografía. Doctrina: Por David Lenz (*) I. INTRODUCCIÓN Según Pizarro, los daños punitivos «son sumas de dinero que los tribunales mandan a pagar a la víctima de ciertos ilícitos, que se suman a las indemnizaciones por daños realmente experimentados por el damnificado, que están destinadas a punir graves inconduct...
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Aplicación de los daños punitivos al derecho ambiental

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Autor: Lenz, David Fecha: 14-mar-2018 Cita: MJ-DOC-12372-AR | MJD12372 Sumario: I. Introducción. II. Daño ambiental. III. Funciones del derecho de daños. IV. Daños punitivos en el derecho ambiental. V. Posible aplicación de los daños punitivos al derecho ambiental. Conclusión. VI. Bibliografía. Doctrina: Por David Lenz (*) I. INTRODUCCIÓN Según Pizarro, los daños punitivos «son sumas de dinero que los tribunales mandan a pagar a la víctima de ciertos ilícitos, que se suman a las indemnizaciones por daños realmente experimentados por el damnificado, que están destinadas a punir graves inconduct...
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