Procedencia de la demanda iniciada por un consumidor que suscribió un título de capitalización y afirma que la accionada incumplió su deber de información

Partes: Cucchiaro Natalia Lili c/ Autocrédito S.A. de Capitalización y/o quien resulte responsable s/ recurso de inconstitucionalidad Tribunal: Corte de Justicia de la Provincia de Salta Fecha: 8-mar-2017 Cita: MJ-JU-M-103743-AR | MJJ103743 | MJJ103743Sumario: 1.-Es procedente rechazar el recurso de inconstitucionalidad deducido contra la sentencia que admitió la demanda iniciada por un consumidor contra una sociedad de capitalización ya que, la observación del título de capitalización suscripto por la actora lleva a concluir que la redacción del artículo relativo a la posibilidad de rescate e...
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Destrucción total del automotor como consecuencia de una intensa lluvia

Partes: Berrio Gustavo Osvaldo c/ La Meridional Cía. Argentina de Seguros S.A. s/ ordinario Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial Sala/Juzgado: F Fecha: 15-dic-2016 Cita: MJ-JU-M-103481-AR | MJJ103481 | MJJ103481 Sumario: 1.-Resulta inaplicable la disposición contractual que establece que el valor de los restos no debe superar el 20% del precio del rodado para configurarse la destrucción total. 2.-La exigencia contenida en la cláusula contractual que establece que el valor de los restos no debe superar el 20% del precio del rodado para configurarse la destrucción total no p...
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Daño punitivo por cortes de energía eléctrica

Partes: Fistolera Delia Beatriz c/ EDESUR S.A. s/ sumarísimo Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal Sala/Juzgado: II Fecha: 3-mar-2017 Cita: MJ-JU-M-103406-AR | MJJ103406 | MJJ103406 Sumario: 1.-Corresponde admitir la indemnización en concepto de daño punitivo puesto que asiste razón a la actora en cuanto afirma que, en la medida que a las prestatarias del servicio de energía eléctrica, le resulte más económico cancelar exiguas indemnizaciones, en lugar de realizar las inversiones necesarias para brindar un servicio eficiente, los apagones continuarán, como d...
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Mercado Libre debe responder frente al consumidor que recibió un producto usado

Partes: Mercado Libre S.R.L. c/ Dirección de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial -Rec. Apel. s/ decisiones autoridad adm. o pers. Jurídca pub. no estatal (civil) Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Córdoba Fecha: 29-dic-2016 Cita: MJ-JU-M-103196-AR | MJJ103196 | MJJ103196Sumario: 1.-Procede confirmar la multa por infracción a la Ley 24.240 impuesta a una empresa cuya actividad consiste en poner un sitio web a disposición de vendedores y compradores, cobrar por publicitar y por la concreción de operaciones de venta, ante la denuncia efectuada por un comprador que r...
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Responsabilidad de la empresa proveedora de materiales y de la empresa constructora frente al consumidor por la existencia de deficiencias en la colocación de materiales

Partes: Alvarez José Antonio y otro c/ Blaisten S.A. y otros s/ Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial Sala/Juzgado: C Fecha: 14-dic-2016 Cita: MJ-JU-M-103197-AR | MJJ103197Sumario: 1.-El incumplimiento de la empresa proveedora de materiales de construcción y de la empresa que los actores contrataron por indicación de ella para realizar una obra que presentó deficiencias en la colocación de los materiales, torna procedente la fijación de una condena por daño punitivo ya que se trata de quienes se han fundado, crecido y desarrollado sobre la base de promover la excelencia en l...
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Entidad financiera debe indemnizar a una persona cuya identidad fue utilizada para solicitar un crédito que no fue pagado

Partes: Diaz Luciana Paula c/ Compañía Financiera Argentina S.A. y otro s/ ordinario Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial Sala/Juzgado: C Fecha: 15-dic-2016 Cita: MJ-JU-M-102685-AR | MJJ102685 | MJJ102685 Sumario: 1.-Es procedente confirmar la condena impuesta a una entidad financiera al estar acreditado que la actora nunca le solicitó un préstamo, que éste fue otorgado a una tercera persona que se hizo pasar por ella y que ante la mora en el pago, ella fue comunicada al B.C.R.A., lo cual generó que recibiera una incorrecta calificación crediticia registrada en el sistema ...
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Imposición de multa al fabricante de automotores que no brindó el servicio de asistencia al adquirente en forma oportuna ni satisfactoria

Partes: Peugeot Citroen Argentina S.A. c/ D.N.C.I. s/ Ley de Defensa del Consumidor – Ley 24.240 – Art. 45 Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo Federal Sala/Juzgado: II Fecha: 3-nov-2016 Cita: MJ-JU-M-102683-AR | MJJ102683 | MJJ102683Sumario: 1.-Corresponde confirmar la multa impuesta al fabricante de automotores al estar acreditado que omitió brindar el servicio de asistencia al adquirente de un automotor que durante el plazo de vigencia de la garantía, sufrió un desperfecto que le impidió seguir funcionando, ya que el servicio mencionado recién estuvo di...
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Indemnización por cortes de luz en una estación de servicio

Partes: Bargiela Juan Carlos c/ Edesur S.A. s/ daños y perjuicios Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal Sala/Juzgado: II Fecha: 18-nov-2016 Cita: MJ-JU-M-102739-AR | MJJ102739 | MJJ102739 Sumario: 1.-Corresponde que la empresa prestadora de energía eléctrica responda por los daños y perjuicios ocasionados a un establecimiento comercial por la interrupción del servicio, dado que es su obligación proporcionar el fluido eléctrico, a menos que pruebe que el hecho responde a un caso fortuito o fuerza mayor, y no puede deslindar su responsabilidad como prestataria...
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Indemnización del daño causado por incumplimiento del contrato de seguro reclamada por el asegurado que denuncio el seguro en forma tardía

Partes: Almaira María Teresa y otros c/ Provincia Seguros S.A. s/ daños y perjuicios – incumplimiento contractual (sin resp. estado) Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Mercedes Sala/Juzgado: I Fecha: 24-nov-2016 Cita: MJ-JU-M-102418-AR | MJJ102418 | MJJ102418 Sumario: 1.-Corresponde condenar a la aseguradora a indemnizar a la asegurada con motivo del rechazo de la cobertura de un siniestro pues en el caso la cláusula que establece un plazo para la denuncia debe ser considerada inponible debido a que la actora es beneficiaria de una póliza en cuya virtud se le descontab...
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Relación de consumo entre el afiliado que se lesionó en una máquina y el gimnasio

Partes: Boc Paula Andrea c/ Piatti Ignacio Gabriel y otros s/ daños y perjuicios Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil Sala/Juzgado: B Fecha: 28-dic-2016 Cita: MJ-JU-M-102585-AR | MJJ102585 | MJJ102585 Sumario: 1.-Corresponde confirmar la sentencia que responsabilizó al titular de un gimnasio por los daños derivados de la lesión que sufrió la actora en el interior del establecimiento y que la maquina presentaba un defecto en su fabricación, por lo que en virtud de la Ley 24.240 se presume la responsabilidad del proveedor -en su carácter de propietario del gimnasio-, en tanto la...
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La hiposuficiencia del consumidor y su protección en el ámbito del Mercosur

Autor: Battello Calderón, Silvio J. – Ver más Artículos del autor Fecha: 23-dic-2016 Cita: MJ-DOC-10593-AR | MJD10593 Sumario: I. Introducción. II. La protección a partir del Protocolo de Santa María. III. Los cambios socioculturales y los nuevos fundamentos de protección. IV. Los obstáculos normativos. V. La reglamentación del Proyecto CIDIP VII. Doctrina: Por Silvio J. Battello Calderón I. INTRODUCCIÓN La protección de los consumidores en el Mercosur nace en el ámbito del Grupo de Mercado Común, más específicamente del Sub Grupo n° 10 de Coordinación de Políticas Económicas que contaba con ...
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Indemnización a pasajero discapacitado por no habérsele permitido abordar el micro

Partes: M. N. A. c/ Empresa San José S.A. s/ cobro de sumas de dinero Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil Sala/Juzgado: A Fecha: 18-nov-2016 Cita: MJ-JU-M-102238-AR | MJJ102238 | MJJ102238 Sumario: 1.-Corresponde revocar la sentencia y hacer lugar a reparación de los perjuicios sufridos por el actor discapacitado y su cónyuge, cuando la empresa demandada le impidió el ingreso al ómnibus que lo debía transportar de una ciudad a otra, habiendo cumplido con los recaudos previstos en la ley n.° 22.431 , pues más allá de si el demandante contaba o no con el certificado de discapac...
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Multa a empresa de telefonía celular por las conductas desplegadas por la empresa de cobranzas

Partes: AMX Argentina S.A. y otro c/ Dirección Nacional de Comercio Interior y otro s/ defensa del consumidor – Ley 24.240 art. 45 Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo Federal Sala/Juzgado: IV Fecha: 25-oct-2016 Cita: MJ-JU-M-101860-AR | MJJ101860Sumario: 1.-Corresponde aplicar una multa a una empresa de telefonía celular, toda vez que esta realizó una cesión de las deudas de los consumidores sin informárselos y las conductas desplegadas por la empresa de cobranzas a dicho fin resultaron vergonzantes, vejatorias e intimidatorias. Fallo: Buenos Aires, 25 de...
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Aplicación de daño punitivo a una empresa de telefonía por incumplimiento en efectuar la instalación de la línea telefónica y el servicio de internet. Cuadro de rubros indemnizatorios.

Partes: Merli Maarit Elina c/ Telecom Argenina S.A. s/ abreviado – cumplimiento – resolución de contrato – recurso de apelación Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Córdoba Fecha: 29-sep-2016 Cita: MJ-JU-M-101956-AR | MJJ101956 Sumario: 1.-Debe revocarse parcialmente el fallo recurrido y, en consecuencia, acoger el daño punitivo reclamado a raíz del incumplimiento de la demandada en instalar una línea telefónica domiciliaria y el servicio de internet, pese a que la actora había abonado los gastos de conexión y no obstante los numerosos reclamos efectuados, pues la condu...
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Obligación de la empresa de telefonía celular de abstenerse de informar al actor como deudor moroso en bases de datos públicas y privadas

Partes: Vecchi Amado Alejandro c/ Telecom Personal S.A. s/ amparo Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial Sala/Juzgado: B Fecha: 19-sep-2016 Cita: MJ-JU-M-102018-AR | MJJ102018 Sumario: 1.-Debe ordenarse a la empresa de telefonía celular abstenerse de informar al actor como deudor moroso en las bases de datos públicas y privadas hasta tanto se resuelva la denuncia que aquel realizó ante las autoridades correspondientes, pues está acreditado que recibió una factura de elevado monto por el servicio de internet en el exterior, sin que en el contrato respectivo se hubiese especifi...
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Multa por publicidad que afirma que un dentífrico es el más recomendado por odontólogos

Partes: Glaxosmithkline Argentina S.A. c/ GCBA s/ recurso directo sobre resoluciones de defensa al consumidor Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires Sala/Juzgado: III Fecha: 15-sep-2016 Cita: MJ-JU-M-101780-AR | MJJ101780 | MJJ101780 Sumario:1.-El anuncio efectuado por la empresa comercializadora de un dentífrico donde se afirmaba que el producto era el más recomendado por los odontólogos para tratar la sensibilidad dental omitiendo incluir la fuente en la que se basó para efectuar tal afirmación, infringe lo dispuest...
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Procede el daño punitivo reclamado por el consumidor que no recibió el producto adquirido por internet

Partes: Ferreiro Pablo Alberto c/ Mercado Libre S.R.L. s/ acción emergente de la Ley del Consumidor Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Jujuy Sala/Juzgado: III Fecha: 15-sep-2016 Cita: MJ-JU-M-101392-AR | MJJ101392 | MJJ101392 Sumario: 1.-Es procedente condenar a la empresa demandada a pagar una suma en concepto de daño punitivo en tanto está acreditado que, siendo propietaria de un sitio de internet mediante el cual se puede pagar compras que se realizan a terceros en forma rápida y segura a cambio de una comisión por el servicio, acreditó el dinero de una compra a un...
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Responsabilidad del vendedor por los desperfectos que presentó un equipo de aire acondicionado

Partes: Arrebola Gustavo Luis c/ Garbarino S.A. y otro s/ ordinario Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial Sala/Juzgado: B Fecha: 7-sep-2016 Cita: MJ-JU-M-101265-AR | MJJ101265 | MJJ101265 Sumario: 1.-El comerciante que efectúa una compra venta mercantil, adquiriendo bienes para integrarlos al proceso comercialización no puede ser sujeto pasivo y beneficiarse con la aplicación de la LDC, porque este cuerpo normativo es contundente al disponer que: No tendrán el carácter de consumidores o usuarios, quienes adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios para int...
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Banco debe abonar una indemnización por daño moral ocasionado a un cliente ante la falta de acreditación de un depósito realizado para cancelar una deuda

Partes: Castaño María Alejandra c/ Banco Credicoop Cooperativo Limitado s/ daños y perjuicios – inc. contractual (exc. Estado) Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Bahía Blanca Sala/Juzgado: I Fecha: 6-oct-2016 Cita: MJ-JU-M-101192-AR | MJJ101192 | MJJ101192 Sumario: 1.-Es procedente graduar la multa por daño punitivo (art. 52 bis, Ley 24.240) considerando la gravedad del hecho y demás circunstancias del caso, con independencia de las otras indemnizaciones que correspondan, a lo cual es dable adicionar como pauta de interpretación, la índole del hecho generador, proporc...
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Responsabilidad solidaria del fabricante y del vendedor de una notebook que no proveyeron al consumidor la licencia del software conforme la publicidad realizada

Partes: Aliaga Márquez Jorge Alejandro c/ Fairco S.A. y otro s/ abreviado – otros – recurso de apelación Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Córdoba Sala/Juzgado: Quinta Fecha: 5-ago-2016 Cita: MJ-JU-M-101230-AR | MJJ101230 | MJJ101230 Sumario: 1.-El fabricante y el vendedor de una notebook que no proveyeron al consumidor la licencia del software conforme la publicidad realizada, son responsables en forma solidaria respecto de la multa fijada en concepto de daño punitivo, ya que operaron sin aclarar en ningún momento el grado de participación en la operatoria compleja ...
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