Sobre la interpretación del artículo 36 de la Ley 24.240. Alessandrini, Juliana – González, Soledad A.

Autor: Alessandrini, Juliana – González, Soledad A. – Fecha: 20-abr-2017 Cita: MJ-DOC-10693-AR | MJD10693 Sumario: I. Introducción. II. El caso. III. El «pagaré de consumo»: un vacío normativo. IV. Caracterización de la obligación cambiaria. V. El consumidor frente al juicio ejecutivo. VI. Lo resuelto. VII. Conclusión.Doctrina: Por Juliana Alessandrini (*) y Soledad Anahí González (**) I. INTRODUCCIÓN Nos permitimos afirmar que, dentro de las temáticas que involucran a consumidores y prestamistas se encuentra, sin dudas, la relativa a los denominados «pagarés de consumo» (1). Ello porque los c...
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Debe imponerse una multa a una empresa de turismo que publicitó una oferta sin indicar los lugares disponibles con que contaba para cubrirla, aun cuando ello no causó un daño concreto

Partes: Pedraza Viajes y Turismo S.A. c/ DNCI s/ defensa del consumidor – ley 24.240 – art. 45 Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo Federal Sala/Juzgado: III Fecha: 2-may-2017 Cita: MJ-JU-M-104795-AR | MJJ104795 | MJJ104795Sumario: 1.-Corresponde imponer una multa a la empresa de turismo que realizó una publicidad sin indicar la cantidad de lugares disponibles que contaba para cubrir la oferta, aun cuando no se haya producido un daño, pues la conducta imputada encuadra dentro de las denominadas infracciones formales, en las cuales la verificación de los hec...
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Aplicación de multa a una entidad bancaria que impidió que un cliente concretase una transferencia de dinero hacia el exterior como consecuencia de no haberlo informado correctamente

Partes: Banco Itaú Argentina S.A. c/ GCBA s/ Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires Sala/Juzgado: III Fecha: 14-feb-2017 Cita: MJ-JU-M-104380-AR | MJJ104380 | MJJ104380Sumario: 1.-La entidad bancaria violó el deber de información y debe ser multada, dado que un cliente no pudo ver perfeccionada una transferencia de dinero hacia el exterior en tiempo y forma, de la cual si bien existían límites y restricciones que podían impedir su concreción, estas no le fueron oportunamente explicados al denunciante. 2.-La disposició...
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La empresa de servicios telefónicos que ofreció a un cliente un servicio determinado de internet y que luego facturó otro servicio distinto debe ser multada

Partes: Telefónica de Argentina S.A. c/ GCBA s/ recurso directo sobre resoluciones de defensa al consumidor Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires Sala/Juzgado: III Fecha: 13-feb-2017 Cita: MJ-JU-M-104383-AR | MJJ104383 | MJJ104383Sumario: 1.-La empresa de servicios telefónicos que ofreció a un cliente un servicio determinado de internet y que luego facturó otro servicio distinto debe ser multada, dado que no surge que la demandada hubiese informado clara y suficientemente acerca del plan contratado, sino que solo se ...
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Responsabilidad de la prestadora del servicio público de agua por la inundación de un inmueble

Partes: Brusa María Carolina y otro c/ AYSA S.A. s/ daños y perjuicios Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal Sala/Juzgado: II Fecha: 29-dic-2016 Cita: MJ-JU-M-103983-AR | MJJ103983 | MJJ103983 Sumario:   1.-La empresa prestadora del servicio público de agua debe responder por los daños ocasionados como consecuencia de la inundación en un lugar de trabajo, pues la perito ingeniera informa que la causa más probable de la inundación fue la rotura de un caño de distribución de agua que tenía a su cargo y teniendo en cuenta que a pesar de que en nuestro sistema l...
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Legitimación activa de una asociación protectora de derechos de los consumidores para reclamar el cese en el cobro de un cargo por transferencias interbancarias.

Partes: Adduc c/ Banco de la Nación Argentina s/ proceso de conocimiento Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal Sala/Juzgado: II Fecha: 22-dic-2016 Cita: MJ-JU-M-103980-AR | MJJ103980 | MJJ103980 Legitimación activa de una asociación protectora de los derechos de los consumidores para reclamar a una entidad bancaria el cese en el cobro a los consumidores de un cargo por transferencias interbancarias. Sumario: 1.-La asociación de consumidores que pretende que una entidad bancaria cese en el cobro a los consumidores de un cargo por transferencias interbancarias ...
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Procedencia de la demanda iniciada por un consumidor que suscribió un título de capitalización y afirma que la accionada incumplió su deber de información

Partes: Cucchiaro Natalia Lili c/ Autocrédito S.A. de Capitalización y/o quien resulte responsable s/ recurso de inconstitucionalidad Tribunal: Corte de Justicia de la Provincia de Salta Fecha: 8-mar-2017 Cita: MJ-JU-M-103743-AR | MJJ103743 | MJJ103743Sumario: 1.-Es procedente rechazar el recurso de inconstitucionalidad deducido contra la sentencia que admitió la demanda iniciada por un consumidor contra una sociedad de capitalización ya que, la observación del título de capitalización suscripto por la actora lleva a concluir que la redacción del artículo relativo a la posibilidad de rescate e...
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Destrucción total del automotor como consecuencia de una intensa lluvia

Partes: Berrio Gustavo Osvaldo c/ La Meridional Cía. Argentina de Seguros S.A. s/ ordinario Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial Sala/Juzgado: F Fecha: 15-dic-2016 Cita: MJ-JU-M-103481-AR | MJJ103481 | MJJ103481 Sumario: 1.-Resulta inaplicable la disposición contractual que establece que el valor de los restos no debe superar el 20% del precio del rodado para configurarse la destrucción total. 2.-La exigencia contenida en la cláusula contractual que establece que el valor de los restos no debe superar el 20% del precio del rodado para configurarse la destrucción total no p...
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Daño punitivo por cortes de energía eléctrica

Partes: Fistolera Delia Beatriz c/ EDESUR S.A. s/ sumarísimo Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal Sala/Juzgado: II Fecha: 3-mar-2017 Cita: MJ-JU-M-103406-AR | MJJ103406 | MJJ103406 Sumario: 1.-Corresponde admitir la indemnización en concepto de daño punitivo puesto que asiste razón a la actora en cuanto afirma que, en la medida que a las prestatarias del servicio de energía eléctrica, le resulte más económico cancelar exiguas indemnizaciones, en lugar de realizar las inversiones necesarias para brindar un servicio eficiente, los apagones continuarán, como d...
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Banco debe abonar una indemnización por daño moral ocasionado a un cliente ante la falta de acreditación de un depósito realizado para cancelar una deuda

Partes: Castaño María Alejandra c/ Banco Credicoop Cooperativo Limitado s/ daños y perjuicios – inc. contractual (exc. Estado) Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Bahía Blanca Sala/Juzgado: I Fecha: 6-oct-2016 Cita: MJ-JU-M-101192-AR | MJJ101192 | MJJ101192 Sumario: 1.-Es procedente graduar la multa por daño punitivo (art. 52 bis, Ley 24.240) considerando la gravedad del hecho y demás circunstancias del caso, con independencia de las otras indemnizaciones que correspondan, a lo cual es dable adicionar como pauta de interpretación, la índole del hecho generador, proporc...
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Responsabilidad solidaria del fabricante y del vendedor de una notebook que no proveyeron al consumidor la licencia del software conforme la publicidad realizada

Partes: Aliaga Márquez Jorge Alejandro c/ Fairco S.A. y otro s/ abreviado – otros – recurso de apelación Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Córdoba Sala/Juzgado: Quinta Fecha: 5-ago-2016 Cita: MJ-JU-M-101230-AR | MJJ101230 | MJJ101230 Sumario: 1.-El fabricante y el vendedor de una notebook que no proveyeron al consumidor la licencia del software conforme la publicidad realizada, son responsables en forma solidaria respecto de la multa fijada en concepto de daño punitivo, ya que operaron sin aclarar en ningún momento el grado de participación en la operatoria compleja ...
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Los comercios deberán exhibir el costo de los productos en efectivo y el financiamiento total si se compra con pago en cuotas.

Título: RESOLUCIÓN N° 51/2017 – Derecho de los Consumidores. Información Completa Acerca de los Precios de Bienes y Servicios Ofrecidos. Resolución N° 7/2002. Operaciones al contado y con tarjeta. Modificación. Emisor: Secretaría de Comercio Fecha B.O.: 25-ene-2017 Localización: NACIONAL Cita: LEG84312   Visto el Expediente EX-2016-05406656- -APN-DDYME#MP, las Leyes Nros. 22.802 , 24.240 y 25.065 , el Decreto N° 357 de fecha 21 de febrero de 2002 y sus modificaciones y la Resolución N° 7 de fecha 3 de junio de 2002 de la ex SECRETARÍA DE LA COMPETENCIA, LA DESREGULACIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDO...
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Prescripción de la acción por cobro de saldo deudor de una cuenta corriente bancaria al resultar aplicable la prescripción trienal prevista en la normativa más favorable al consumidor

Partes: Compañía Financiera Argentina c/ Josserand Gustavo y otro s/ ejecutivo Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de San Isidro Sala/Juzgado: I Fecha: 30-jun-2016 Cita: MJ-JU-M-100337-AR | MJJ100337 | MJJ100337 Sumario: 1.-Es procedente admitir la excepción de prescripción y rechazar la acción tendiente al cobro del saldo deudor de una cuenta corriente bancaria pues la acción fue iniciada luego de vencido el plazo de tres años previsto en el art. 50 de Ley 24.240 según el texto dado por la Ley 26.361 , el cual resulta aplicable Fallo: En la Ciudad de San Isidro, Provinci...
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Ausencia de legitimación para demandar colectivamente cuando no existe un hecho único o continuado, que provoca la lesión a todos ellos y, por lo tanto, es identificable una causa fáctica homogénea

Partes: Proconsumer c/ EPE s/ demanda ordinaria Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Santa Fe Sala/Juzgado: I Fecha: 2-ago-2016 Cita: MJ-JU-M-100138-AR | MJJ100138Sumario: 1.-Cabe revocar la sentencia que admitió la demanda la que debe ser rechazado desde que carece de legitimación la asociación de consumidores actora, al no ser un solo hecho productor del perjuicio ni se trate de una única causa continuada productora de la lesión esgrimida, por lo que no se cumple en el caso con el estándar de la fácil identificación del colectivo o la precisa identificación del grupo a...
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No induce a confusión rotular un producto comparando sus atributos con otro de menos calorías

Partes: Bagley Argentina S.A. c/ DNCI s/ lealtad comercial – Ley 22.802 – art. 22 Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo Federal Sala/Juzgado: V Fecha: 11-oct-2016 Cita: MJ-JU-M-101538-AR | MJJ101538 | MJJ101538Sumario: 1.-Corresponde dejar sin efecto una multa aplicada a una empresa que comercializa productos alimenticios, toda vez no induce ningún tipo de confusión al consumidor al rotular un producto comparando sus atributos con otro – menos calorías – y en la parte posterior del mismo consignar debidamente el atributo objeto de la comparación – menos cal...
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Procede el daño punitivo reclamado por el adquirente de un rodado que presentó desperfectos

Partes: González Pablo José c/ Ford Argentina S.A. y otro s/ sumarísimo Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial Sala/Juzgado: F Fecha: 23-ago-2016 Cita: MJ-JU-M-101046-AR | MJJ101046 | MJJ101046 Sumario: 1.-Resulta equivocado sostener que, en tanto los defectos de la camioneta pueden ser rectificados y el auto continuó en uso, no corresponde el reemplazo de la unidad. 2.-El art. 17 de la Ley 24.240 pone en cabeza del consumidor la opción de pedir la sustitución de la cosa adquirida por otra de idénticas características en los supuestos en que la reparación efectuada no result...
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Responsabilidad del titular de un establecimiento comercial por la falta de información clara y precisa al comunicar una oferta mediante correo electrónico

Partes: Lipskier Natalia Celina c/ Tramando S.A. s/ sumarísimo Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial Sala/Juzgado: D Fecha: 25-ago-2016 Cita: MJ-JU-M-101031-AR | MJJ101031 | MJJ101031 Sumario: 1.-La obligación de informar prevista en el art. 4 de la Ley 24.240 consiste en el deber jurídicamente impuesto al proveedor, en virtud del cual está constreñido a transmitir a la otra parte de la relación la información respecto de aquello que resulte necesario y útil en relación al bien o servicio ofrecido para que quien la recibe pueda evaluar los riesgos propios de la contratación...
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