Por Matías Maccio (*) F. Torralba, en “El arte de escuchar” (2006), expresa: “Escuchar es un acto consciente, voluntario, que tiene como propósito comprender al otro”. En mi experiencia como mediador, las personas manifiestan sentirse escuchadas al menos en dos niveles: el primero es cuando perciben que se les ha dado atención a lo que […]
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