Tiempo estimado de lectura 1 minutos
Mis documentos Documentos Relacionados
USUARIO RECLAMA POR FACTURACIONES EQUÍVOCAS E IMPRESTACIÓN DE SERVICIOS 1- En …(mi/nuestro) calidad de titulares de … (…) líneas telefónicas, pasamos a detallar los problemas que tenemos de facturación y servicios, con ambas: a) Con el nº…: 1) Se nos está cobrando Factel, a pesar de que estamos adheridos al sistema de débito directo, en cuenta del Banco …(nombre/s), 2) Se nos está cobrando sin funcionar, el sistema de «Conf» y «Trans Llam», 3) Deseamos que en las facturas inserten correctamente …(mi/nuestro) nombre …; b) Con el nº…: 1) Se …(me/nos) está cobrando «no publicación en guía», sin haberlo pedido y contrariamente a …(mi/mío/nuestro) voluntad, ya que …(mi/mío/nuestro) deseo es que lo publiquen en guía; 2) No han considerado …(mi/nuestro) pedido de adhesión al sistema «Factel» (tomar en cuenta el débito directo); 3) A pesar que se …(me/nos) cobran los servicios «Conf/Ll Esp/Trans Llam» esos servicios no funcionan. 2- Hacemos esta nueva comunicación por escrito, dado que no han solucionado inconvenientes detallados, ante …(mis/nuestros) reclamos verbales. 3- Sin otro particular, esperamos la acreditación de las sumas indebidamente cobradas y la normalización de los servicios. Salúdolo/s/amos atentamente. QUEDA/N FORMALMENTE NOTIFICADO/S. …(lugar), … de … de .. …(nombre y apellido del remitente, DNI. y firma)
