Se confirma la multa impuesta a la empresa de medicina prepaga apelante, producto del incumplimiento del deber de información respecto al consumidor (art. 4, LDC), pues el usuario fue intervenido quirúrgicamente en una clínica privada y no se le informó que dicha operación no era cubierta por la empresa sancionada. El Tribunal resaltó que el deber de informar no se agota con la entrega de la cartilla médica, sino que antes bien se trata de una obligación que debe ser cumplida durante todo el íter contractual. Esta consideración resulta particularmente relevante en contratos de adhesión, caracterizados por la existencia de cláusulas predispuestas y en los cuales, las partes cuentan con un poder de negociación dispar.
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