Se confirma la sanción de multa impuesta a Telefónica de Argentina SA por infracción al artículo 19 de la ley 24.240 y se ordenó el resarcimiento en concepto de daño directo a favor del denunciante, en tanto de las constancias del expediente administrativo surgía que el usuario -en reiteradas oportunidades- reclamó a la empresa la falta de servicio de la línea, mientras que la actora no logró demostrar haber respetado cabalmente las modalidades de prestación del servicio que ofreció. En ese sentido, se concluyó que la reparación del daño directo al usuario era una consecuencia de la infracción del citado artículo 19.
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