Se impone sanción de multa por parte de la Dirección de Defensa y Protección del Consumidor de la CABA a la empresa apelante, en razón de la falta de instalación y prestación del servicio de seguridad contratado por el consumidor, pues el usuario adquirió el servicio de vigilancia ofrecido por la empresa para su domicilio, pagó los gastos de instalación del mismo, pero la proveedora no instaló el mismo ni brindó su servicio en tiempo y forma. Se destaca que las infracciones de la ley de defensa del consumidor son formales, por lo que no se requiere daño concreto, sino simplemente el incumplimiento de lo prescripto por la ley, sin que pueda ser causa exculpatoria el hecho de que haya mediado un error del proveedor.
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